1. Genel Bilgilendirme
MATTEX İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "Combine Michail") olarak, Site ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://combinemichail.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler
2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (opsiyonel)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
- Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz — yalnızca 3D Secure altyapısı üzerinden işlenir)
- Sipariş bilgileri: Satın alma geçmişi, ürün tercihleri, sepet içeriği
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
- Kullanım verileri: Ziyaret tarih/saat, görüntülenen sayfalar, oturum süresi, tıklanan ürünler
- Çerez verileri: Detaylı bilgi için Çerez Politikası
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizi alma, işleme, teslim etme ve fatura kesme
- Üyelik hesabınızı oluşturma ve yönetme
- Müşteri hizmetleri ve şikayet süreçlerini yürütme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vs.)
- Site güvenliğini sağlama, sahtekarlık ve hile faaliyetlerini önleme
- Açık rızanız doğrultusunda kampanya, indirim ve özel teklif bildirimleri gönderme
- Site deneyiminizi iyileştirme (kullanıcı davranış analizi, A/B test'leri)
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki taraflarla ve sadece gerekli ölçüde paylaşıyoruz:
- Kargo firmaları: Teslimat amacıyla ad, telefon, adres bilgisi
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları: İyzico, Stripe vb. — ödeme işlemleri için
- E-posta servis sağlayıcıları: Sipariş onayı, kampanya bildirimleri için
- Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
- Analitik araçlar: Google Analytics, Meta Pixel vb. (anonimleştirilmiş veriler)
Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.
5. Verilerin Saklanma Süresi
- Üyelik verileri: Üyeliğin aktif olduğu süre boyunca + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
- Sipariş kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
- Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
- Çerez verileri: Çerez türüne göre 1 saat — 2 yıl arasında değişir
6. Güvenlik Önlemleri
- Tüm veri transferleri SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır.
- Şifreler tek yönlü hash (bcrypt) algoritması ile saklanır — düz metin olarak tutulmaz.
- Kredi kartı bilgileri tarafımızda saklanmaz; PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapısı kullanılır.
- Veri tabanı erişimleri yetki bazlı kontrol edilir, audit log tutulur.
- Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler uygulanır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
Detaylı bilgi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve "Yürürlük Tarihi" buna göre güncellenir.
9. İletişim
Veri gizliliği ile ilgili sorularınız için:
MATTEX İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Beştelsiz Mah. Seyitnizam Cad. Çiftlik Apt. No: 150/E, Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@combinemichail.com
Telefon: 0532 693 1022
